Tecnologia e Sistemas de Informação

Na área de Tecnologia e Sistemas de Informação os nossos serviços assentam em quatro grandes componentes que passam por (I) Estratégia e Governação de TI, (II) Implementação de Infraestruturas e Equipamentos, (III) Implementação de Sistemas e (IV) Manutenção Aplicacional. Na prestação dos nossos serviços utilizamos as melhores práticas e modelos internacionais, nomeadamente o modelo de referência de gestão de processos de IT, o ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Sistemas

Em conjunto com os nossos clientes identificamos e implementamos soluções que permitam dar uma resposta eficaz ao negócio, tornando este mais efectivo e eficaz. Estas soluções passam por sistemas ERP, desenvolvimentos à medida e outros, que melhor se adaptem às necessidades de cada cliente.
Neste âmbito desenvolvemos competências principalmente ao nível das aplicações líderes a nível mundial, quer através da capacitação de recursos internos quer através de parcerias com empresas especializadas em nichos / sectores de mercado específicos. Esta decisão foi tomada com base na evolução do mercado dos ERPs nos últimos anos e suportada em pedidos directos de clientes.
Para assegurarmos que a solução satisfaça os nossos clientes entendemos ser fundamental o acompanhamento e o envolvimento dos utilizadores chave nas diversas fases de projecto, nomeadamente no Levantamento de Requisitos, Desenho de Processos, Formação e Testes das soluções.

Manutenção Aplicacional

A área de Manutenção Aplicacional está vocacionada para a gestão e operação da infraestrutura e sistemas dos nossos clientes. Utilizamos metodologias específicas associadas a processos de manutenção (Outsourcing), com base nas melhores práticas do mercado, e que permitem um controlo também por parte do cliente da eficiência e performance do serviço que está a ser prestado.

Estratégia e Governação de IT

Ajudamos os nossos clientes na definição do seu plano estratégico de IT, com o objectivo de identificar e propor as melhores infraestruturas e soluções que estejam alinhadas com a realidade dos seus negócios, desafios e objectivos estratégicos de crescimento.
Com o objectivo de assegurar um alinhamento com as melhores práticas mundiais, utilizamos o modelo de referência de gestão de processos de IT, o ITIL (Information Technology Infrastructure Library), para complementar a toda a Governação do IT.
Aliamos as melhores práticas, as nossas experiências e tendências do sector para ajudarmos os nossos clientes a inovar e melhorar a sua performance.

Infraestrutura e Equipamentos

Colaboramos com os nossos clientes na identificação, selecção e implementação de infraestruturas que permitam criar soluções tecnológicas robustas que respondam às necessidades e desafios de negócio.
Temos equipas com experiência no desenho, dimensionamento e implementação de Data Center, sistemas de Rede, Comunicações e Segurança, que em conjunto com os nossos clientes propõem soluções alinhadas com as necessidades.
Trabalhamos com diversos fornecedores o que nos permite, caso a caso, seleccionar e adaptar as soluções propostas que melhor se adequam, com o objectivo de apresentar a melhor solução tecnológica.
Temos uma equipa com experiência na manutenção de infraestruturas e sistemas que colocamos ao serviço dos nossos clientes, podendo este serviço ser prestado no local (site do cliente) ou remotamente, de acordo com as necessidades dos clientes, com o objectivo de encontrar a solução mais eficiente e que melhor se adapte a cada cliente.